q8802-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

q8802-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অসত্য তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন (নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য) করতে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

q8802 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• কেওয়াইসি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি সন্দেহ হলে q8802 উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৬ গেমিং বিধিমালা

q8802-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। খেলার পূর্বে নিয়মগুলি পড়ুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে q8802 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে সার্ভার-সাইড রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন করে একই গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগের সুযোগে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করলে সেই উপার্জন বাতিল হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

q8802-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার ("বোনাস আর্বিট্রেজ")।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

q8802 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে (যেমন সরকারি তদন্ত) তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে q8802 কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় (দুর্বল পাসওয়ার্ড, তথ্য শেয়ার) অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তনের কারণে সেবা স্থগিত বা সীমিত হলে।

q8802 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগ দাখিলের পর q8802 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
4. বিরোধ নিষ্পত্তিতে q8802-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না কোনো আইনি প্রক্রিয়া শুরু হয়।