q8802-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

q8802 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট q8802.lat ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের সঙ্গে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সাইটে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

q8802 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো নিম্নলিখিত বিভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বসবাসের দেশ ও জেলা
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

২.৪ পরিচয় যাচাইয়ের নথি

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন বড় অঙ্কের উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই) আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারি।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

q8802 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠ করা অসম্ভব।

৪.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটি উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে রূপান্তরিত আকারে সংগৃহীত থাকে।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং কেবল পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। সকল অ্যাক্সেস নিরীক্ষিত ও লগ করা হয়।

৪.৪ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

q8802 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং আপনার ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য নয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পান। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পান না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল ও কার্যক্রমের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

৮.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

৮.৩ বেনামী ডেটা

পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে বেনামী পরিসংখ্যান তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই ডেটা থেকে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ণয় করা সম্ভব নয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

q8802 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখা।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

১০.২ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রাসঙ্গিক আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রণীত। ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে এই নীতির বিধানগুলো প্রযোজ্য হবে।

১০.৩ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।